FAQ

【クルットR】よくあるご質問

≪クルットR≫ コネクタ部が曲がってしまった場合は、車に取り付けないでください。

コネクタ部が曲がった状態で車に取り付けすると、車のISOFIX取付金具から外せなくなるおそれがあります。
チャイルドシートを取り外した後は、必ずコネクタ部を縮めてください。コネクタ部の縮め方

【ご購入前】

なぜ回転式が便利なのですか?
どのように車に取付けるのですか?
すべての車に取付けできますか?
ISOFIX(アイソフィックス)って何ですか?
ISOFIX(アイソフィックス)取付金具はどこにありますか?
グレードの違いがわかりません。

【ご購入後 -取付けについて-】

どの座席に取付けたら良いですか?
正しく取付けできているかわかりません。
取り付け完了後にアラーム音が鳴ります。
サポートレッグのインジケーターが緑色になりません。

【ご購入後 -使い方について-】

背もたれの角度が起き上がっていて、新生児を乗せて良いのか不安です。
首が苦しそうに見えます。
リクライニングができません。
回転操作ができません。
肩ベルト(ハーネス)がゆるみません。
肩ベルト(ハーネス)の高さが調節できません。
肩ベルト(ハーネス)が短くて装着できません。
肩ベルト(ハーネス)は、どの位締め付ければ良いですか?
日よけの取付・取外方法がわかりません。
付属するクッション類の使用期間がわかりません。
本体カバーは洗濯できますか?
本体カバーの取付け方法がわかりません。
カバー下のクッションの位置がわかりません。
ベルト(ハーネス)が汚れた場合のお手入れ方法は?
日よけが開きません。
≪クルットR≫(ISOFIX)コネクタ部の縮め方がわかりません。
車からチャイルドシートを取り外せません。

【ご購入後 -アフターサービスについて-】

品番や製造番号(ロット番号)はどこに記載されていますか?
グレードによる付属品・仕様の詳細がわかりません。
替えカバーなどのパーツは購入できますか?
壊れてしまったのですが修理はできますか?
万が一事故に遭ったらどのようにすれば良いですか?(ご登録済みの方)

 商品やホームページに関するお問い合わせはカーメイトサービスセンターへ どうぞ。

                                                       

なぜ回転式が便利なのですか?

お子さまの乗せ降ろしの際、シートがドア側に回転するので無理な体勢を取ることなく乗せ降ろしができます。
また隣の座席から赤ちゃんのお世話をする時にも、シートを回転させて赤ちゃんと向き合ってお世話ができるので便利です。
さらに1才頃から前向き装着に変更する際、取付け直す必要がありません。 (詳しくはこちらから)

どのように車に取付けるのですか?

クルットRは、「ISOFIX(アイソフィックス)」という新しい取付方式を採用しています。
従来のようにシートベルトで車へ固定するものとは異なり、車の座席に装備されている「チャイルドシート固定金具」にチャイルドシートを連結させる取付方式なので、どなたでもカンタン・確実に取付けできます。(詳しくはこちらから)

すべての車に取付けできますか?

お車によっては取付けできない場合がございますので、必ず適合情報をご確認ください。

ISOFIX(アイソフィックス)って何ですか?

従来のようにシートベルトで車へ固定するものとは異なり、車の座席に装備されている「チャイルドシート固定金具」にチャイルドシートを連結させる取付方式なので、どなたでもカンタン・確実に取付けできます。
※なお、半数以上の車にこの固定金具が装備されています。(2015年1月現在 カーメイト調べ)(詳しくはこちらから)

ISOFIX(アイソフィックス)取付金具はどこにありますか?

車の座面と背もたれの隙間にあります。(詳しくはこちらから)

グレードの違いがわかりません。

グレードによって回転機能や取付方法の違いはなく、カバーの生地、サンシェードの大きさ等が異なります。(詳しくはこちらから)


どの座席に取付けたら良いですか?

路上でのお子さまの乗せ降ろしや、運転席からお子さまの様子を確認しやすくするために、後部座席の左側をお勧めします。(お車によっては取付けできない座席がございます。必ず適合情報をご確認ください。)

正しく取付けできているか、わかりません。

クルットR:取付後の確認方法動画をご確認ください。

取り付け完了後にアラーム音が鳴ります。
サポートレッグのインジケーターが緑色になりません。

サポートレッグの長さをさらに伸ばしてください。
車によっては本品のベースと車の座面に隙間ができる場合がありますが安全性能上、問題はありません。

背もたれの角度が起き上がっていて、新生児を乗せて良いのか不安です。

エールベベのチャイルドシートは背もたれに角度がついた「イス型」を採用しています。
背もたれを寝かせた状態にすることはできません。
理由として、万一の衝突時に衝撃が肩ベルトに集中して掛かり、赤ちゃんは骨格や筋肉が未発達なため衝撃を受け止められません。
また、ベルトから身体が抜け出してしまうこともあるからです。
そのため後向きで装着し、死傷率が高い前面からの衝突時には、まだ骨格や筋肉が未発達な赤ちゃんが背中全体で衝撃を受けて分散し、身体への負担を軽減できるように
背もたれ角度が約45°前後になっています。(安全性と快適性のバランスを考慮した、腹式呼吸を妨げない角度とされています。)
世界のチャイルドシートメーカーや自動車メーカーのほとんどが「イス型」チャイルドシートを採用しており、安全性・快適性に配慮しておりますのでご安心ください。
※お子さまの負担を考えて、使用は1時間程度を目安にして休憩を取るようにしましょう。

乗せたときに首が苦しそうに見えます。

以下のポイントをご確認ください。

<<お子さまを乗せる際の注意事項(身長が76cm未満の場合)>>


チャイルドシートは後向きで使用してください。
お子さまの身長が76cm以上、かつ月齢が15ヶ月を
超えるまでは後向きで使用してください。
(詳しくは動画をご確認ください)

正しい肩ベルトの高さに調節してください。
お子さまの肩から背もたれに対して肩ベルトが垂直になる高さに調節してください。
(詳しくは動画をご確認ください)

お子さまをシートの一番深い位置に座らせてください。
お子さまの肩から背もたれに対して肩ベルトが垂直になる高さに調節してください。

<インナークッション使用時の注意事項>

(詳しくは動画をご確認ください)
インナーヘッドレストクッションをお子さまの頭の高さに合わせてください。

インナーヘッドレストクッションにネックサポート*(ふくらみ部分)がある場合は
ネックサポートの位置をお子さまの首の後ろに合わせてください。

※グレードにより仕様が異なる場合や付いていない場合があります。
          

リクライニングができません。

車のヘッドレストに干渉していませんか?干渉している場合は車のヘッドレストを取外してください。
※後向きではリクライニングできません。

回転操作ができません。

回転操作はリクライニングが3段目の場合のみ操作できます。(詳しくは動画をご確認ください。)

肩ベルト(ハーネス)がゆるみません。

肩ベルトカバーを引いていませんか?アジャストレバーを押しながら、肩ベルトを引いてください。(詳しくは動画をご確認ください。)

肩ベルト(ハーネス)の高さが調節できません。

肩ベルトをゆるめてから操作してください。(詳しくは動画をご確認ください。)

肩ベルト(ハーネス)が短くて装着できません。

以下のポイントをご確認ください。
①肩ベルトを充分にゆるめていますか? (詳しくは動画をご確認ください)

②身長60cmを超えたら、インナークッションを外してください。
(付属品のよだれパットを取り付けてください。)
③肩ベルトの高さは適切な高さに調節されていますか? (詳しくは動画をご確認ください)
④お子さまは極端な厚着をしていませんか?
※正しく装着するために、ダウンジャケット等の上着を脱いでから乗車させてください。

⑤インナークッションを使用している場合は、正しい位置にしてください。
⑥お子さまが新生児の場合、正しい位置に乗せていますか?
下記のように、正しい位置に乗せてください。(詳しくは動画をご確認ください)
⑦肩ベルトが肩から外れていませんか? (詳しくは動画をご確認ください)

肩ベルト(ハーネス)は、どの位締め付ければ良いですか?

肩ベルトがお子さまの肩から鎖骨まで密着するように肩ベルトアジャスターを引いてください。
また、肩ベルトがよじれていないか確認してください。
肩ベルトがゆるいと抜け出しの原因にもなりますので、適切な締め付けを行ってください。

日よけの取付・取外方法がわかりません

動画をご確認ください。

付属するクッション類の使用期間がわかりません

お子さまの身長に合わせて、クッションを外す必要があります。 
※インナークッションの使用期間はモデルにより異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

本体カバーは洗濯できますか?

はい、クルットRの本体カバーは洗濯機で洗えます。30℃以下の液温で、洗濯機は弱水流または弱い手洗いモードで洗濯してください。また、必ず洗濯ネット及び、中性洗剤を使用してください。

本体カバーの取付け方法がわかりません

動画をご確認ください。

カバー下のクッションの位置がわかりません

こちらのページを参照いただき、正しい位置への設置をお願いいたします。

ベルト(ハーネス)が汚れた場合のお手入れ方法は?

肩ハーネス(ベルト)は本体から取外すことができません。汚れた場合は水で薄めた中性洗剤等を布等に塗布し、水気をよくしぼってから拭き取ってください。シンナーなどの溶剤は使用しないでください。

日よけが開きません。

以下のポイントをご確認ください。
①日よけの生地が上がっていると日よけを開くことができません。
必ず日よけの生地をしっかり下げてください。

②日よけを開閉するためには、必ず本体カバーのボタンと日よけのボタンを留めてください。
(詳しくは動画をご確認ください。)

≪クルットR≫(ISOFIX)コネクタ部の縮め方がわかりません。

フィックスガイド(黄色)を左右のコネクタ部に、カチッと音が鳴りインジケーターが緑になるように取り付けてください。
そして、コネクタレバーを握りながら、コネクタ部が短くなるように押し込むと縮まります(左右とも行ってください)。

車からチャイルドシートを取り外せません。

動画「車から取り外せない場合の対処方法」をご確認ください。
動画の方法で外せない場合や部品の変形・破損により取り外せない場合はカーメイトサービスセンターへお問い合わせください。
■カーメイトサービスセンター
〒171-0051 東京都豊島区長崎5-33-11
※受付時間:季節により異なります。詳細はこちらへどうぞ。

品番や製造番号(ロット番号)はどこに記載されていますか?

本体の側面のシールに記載されています。
(製造番号は「L41F123456」などの英数字。品番はBF130などの英数字です。)

グレードによる付属品・仕様の詳細がわかりません。

詳しくは こちらをご覧ください。

替えカバーなどのパーツは購入できますか?

補修パーツのページをご確認ください。

壊れてしまったのですが修理はできますか?

破損や故障については、カーメイトサービスセンターへお問い合わせください。

万が一事故に遭ったらどのようにすれば良いですか?(ご登録済みの方)

万が一事故に遭われた場合は速やかにカーメイトサービスセンターへご連絡ください。

【お手続きに必要な書類および物】
・交通事故証明書
・事故品(製品)
※保証の適用にはご登録が完了している必要があります

 

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